Năm 2024, các doanh nghiệp tại Việt Nam đang trải qua những thay đổi mang tính cơ cấu trong bối cảnh toàn cầu hóa sâu sắc và các xu hướng kinh tế mới nổi. Những chuyển động này đòi hỏi sự thích nghi thông minh, quản lý hiệu quả và khả năng đổi mới sáng tạo từ phía các tổ chức, nhằm xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững trong một môi trường thay đổi nhanh chóng.
1
Chuyển đổi số và Ứng dụng Công nghệ
Chuyển đổi số không chỉ là xu hướng, mà đã trở thành yêu cầu thiết yếu đối với doanh nghiệp Việt Nam. Năm 2024, các tổ chức đang sử dụng công nghệ như một đòn bẩy chiến lược để tối ưu hóa hoạt động và gia tăng hiệu quả quản trị.
- Các doanh nghiệp nhỏ và vừa đang đẩy mạnh ứng dụng phần mềm quản lý, dữ liệu lớn (Big Data) và trí tuệ nhân tạo (AI) để tối ưu hóa vận hành.
- Hệ thống ERP, CRM và các nền tảng đám mây được tích hợp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, giảm chi phí và tăng tính linh hoạt trong quy trình.
- Tăng cường an ninh mạng và quản trị dữ liệu trở thành ưu tiên hàng đầu, đặc biệt khi các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân ngày càng chặt chẽ.
- Sự phát triển của các giải pháp công nghệ trong nước, kết hợp với các công cụ quốc tế, mở ra nhiều lựa chọn phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp ở mọi quy mô.
Dữ liệu tham khảo:
- Bộ Kế hoạch và Đầu tư (2023): 65% doanh nghiệp Việt Nam có kế hoạch đầu tư thêm vào chuyển đổi số trong 2 năm tới.
- Statista: Dự báo giá trị thị trường công nghệ thông tin của Việt Nam sẽ đạt 13,7 tỷ USD vào năm 2025, tăng trưởng với tốc độ 9,5% mỗi năm.
- Nielsen: 72% khách hàng tại Việt Nam thích giao dịch với doanh nghiệp sử dụng công nghệ tự động hóa trong trải nghiệm khách hàng.
2
Chiến lược Quản lý Nhân sự Linh hoạt
Thu hút và giữ chân nhân sự trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.
- Văn hóa doanh nghiệp không chỉ hướng đến sự linh hoạt và sáng tạo mà còn tăng cường tính bao trùm, tạo cơ hội phát triển công bằng cho mọi nhân viên.
- Sự ra đời của các công nghệ HR hiện đại giúp tự động hóa quy trình tuyển dụng, đào tạo và quản lý hiệu suất, đồng thời hỗ trợ phân tích dữ liệu nhân sự để đưa ra các quyết định chiến lược.
- Môi trường làm việc số hóa với các công cụ giao tiếp, quản lý dự án và chia sẻ thông tin trực tuyến trở thành chuẩn mực phổ quát.
- Các chính sách lương 3P (Position, Person, Performance) ngày càng được áp dụng rộng rãi để đảm bảo tính công bằng, minh bạch và khuyến khích hiệu suất.
Dữ liệu tham khảo:
- Deloitte: 48% doanh nghiệp Việt Nam sử dụng lương 3P như công cụ chiến lược để thu hút nhân tài.
- Jobstreet: 62% ứng viên Gen Z tại Việt Nam đánh giá tính minh bạch trong cơ chế lương là yếu tố hàng đầu khi chọn công ty.
- ILO: Việt Nam đứng thứ 2 tại Đông Nam Á về tốc độ áp dụng chính sách làm việc kết hợp (hybrid), với hơn 40% doanh nghiệp đã triển khai.
3
Thích nghi với Tiêu chuẩn pháp lý mới
Các thay đổi pháp lý, đặc biệt trong lĩnh vực thuế, định danh cá nhân và bảo vệ dữ liệu cá nhân, yêu cầu doanh nghiệp cập nhật và điều chỉnh kịp thời. Tuân thủ quy định pháp luật là nền tảng quản trị hiện đại.
- Các thay đổi trong chính sách thuế, bảo vệ dữ liệu cá nhân và quy định lao động đòi hỏi doanh nghiệp phải nhanh chóng điều chỉnh mô hình vận hành.
- Các doanh nghiệp xuất khẩu đặc biệt cần lưu ý các quy định quốc tế liên quan đến xuất xứ hàng hóa và minh bạch chuỗi cung ứng.
- Việc chủ động nắm bắt và tận dụng các chính sách ưu đãi từ chính phủ có thể mang lại lợi thế lớn trong việc mở rộng thị trường và thu hút vốn đầu tư.
- Các dịch vụ hỗ trợ pháp lý đang đóng vai trò ngày càng quan trọng trong việc hỗ trợ doanh nghiệp thích ứng với môi trường pháp lý phức tạp.
Dữ liệu tham khảo:
- VCCI (2023): 56% doanh nghiệp tại Việt Nam cần tư vấn pháp lý chuyên sâu để tuân thủ các quy định mới.
- Statista: 75% doanh nghiệp xuất khẩu Việt Nam phải thích nghi với các tiêu chuẩn xuất xứ hàng hóa khắt khe hơn từ các thị trường quốc tế.
- PwC: Doanh nghiệp có sự hỗ trợ pháp lý bài bản giảm thiểu rủi ro kiện tụng và tăng trưởng doanh thu nhanh hơn 15% so với các doanh nghiệp không có hỗ trợ này.
Doanh nghiệp cần xây dựng quy trình pháp lý nội bộ chặt chẽ, kết hợp với sự hỗ trợ từ các chuyên gia để tận dụng cơ hội từ các chính sách mới.
4
Tối ưu hóa Quản trị Tài chính
Trong bối cảnh bất ổn kinh tế toàn cầu, tối ưu hóa tài chính là ưu tiên hàng đầu để đảm bảo tính ổn định và khả năng phát triển.
- Doanh nghiệp ưu tiên quản lý dòng tiền chặt chẽ, xây dựng các quỹ dự phòng và tối ưu hóa cấu trúc chi phí để bảo vệ khả năng thanh khoản trong môi trường kinh tế bất định.
- Dịch vụ thuê ngoài (outsourcing) trong lĩnh vực kế toán, kiểm toán và tư vấn thuế đang trở thành lựa chọn phổ biến, giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực vào các hoạt động cốt lõi.
- Việc ứng dụng các công nghệ phân tích tài chính tiên tiến không chỉ hỗ trợ lập kế hoạch ngân sách mà còn giúp doanh nghiệp dự báo xu hướng, nhận diện rủi ro và tối ưu hóa hiệu quả tài chính.
- Sự minh bạch trong báo cáo tài chính tiếp tục là tiêu chí quan trọng để thu hút đầu tư và củng cố niềm tin từ các đối tác.
Ứng dụng quản trị tài chính hiện đại và chiến lược quản lý dòng tiền chặt chẽ là chìa khóa để duy trì lợi thế cạnh tranh và ứng phó với bất ổn kinh tế.
5
Áp dụng Tiêu chí ESG (Môi trường, Xã hội, Quản trị): Đầu tư vào sự bền vững
Các tiêu chí ESG (Môi trường, Xã hội, Quản trị) đã không còn là lựa chọn mà là bắt buộc đối với các doanh nghiệp muốn duy trì tính cạnh tranh trên thị trường quốc tế. Phát triển bền vững là một trọng tâm chiến lược.
- Doanh nghiệp ngày càng chú trọng tích hợp yếu tố “xanh” vào chuỗi cung ứng, sản xuất, và các sản phẩm nhằm đáp ứng kỳ vọng của cả nhà đầu tư và người tiêu dùng.
- Minh bạch trong quản trị, kết hợp trách nhiệm xã hội, đang trở thành tiêu chí quan trọng để xây dựng niềm tin với nhà đầu tư, đối tác và khách hàng quốc tế.
- Các ngành như dệt may, nông nghiệp và công nghệ chế tạo đối mặt với áp lực gia tăng trong việc tuân thủ các tiêu chuẩn ESG từ đối tác nước ngoài, đòi hỏi đổi mới mô hình kinh doanh và áp dụng các phương thức sản xuất bền vững.
- Những doanh nghiệp tiên phong trong ESG đang đặt nền tảng cho các chuẩn mực mới, thúc đẩy toàn ngành tiến về phía trước trong việc tạo dựng giá trị bền vững.
Dữ liệu tham khảo:
- PwC: 70% nhà đầu tư tại khu vực châu Á, bao gồm Việt Nam, ưu tiên rót vốn vào các công ty có báo cáo ESG minh bạch.
- VCCI: 46% doanh nghiệp Việt Nam đã triển khai ít nhất một sáng kiến liên quan đến ESG vào năm 2023.
- Statista: Việt Nam nằm trong top 5 quốc gia tại ASEAN có sự gia tăng đáng kể trong đầu tư vào năng lượng tái tạo, với giá trị đầu tư đạt 2,2 tỷ USD vào năm 2022.
Đầu tư vào ESG không chỉ giúp doanh nghiệp cải thiện hình ảnh mà còn mở ra cơ hội hợp tác với các đối tác quốc tế.
6
Số hóa Trải nghiệm Khách hàng
Khách hàng ngày càng ưa chuộng các dịch vụ được cá nhân hóa và tiện ích. Số hóa trải nghiệm khách hàng là chìa khóa để tạo sự khác biệt. Công nghệ định hình lại cách doanh nghiệp tương tác với khách hàng.
- Việc tích hợp các nền tảng đa kênh (omnichannel) giúp cải thiện khả năng giao tiếp liền mạch và nâng cao trải nghiệm khách hàng ở mọi điểm tiếp xúc.
- Các giải pháp cá nhân hóa, dựa trên phân tích dữ liệu khách hàng, giúp doanh nghiệp không chỉ đáp ứng mà còn dự đoán nhu cầu, từ đó nâng cao mức độ trung thành của khách hàng.
- Chatbot, AI, và các công cụ tự động hóa đang làm thay đổi cách thức chăm sóc khách hàng, giảm thiểu chi phí vận hành trong khi vẫn cải thiện đáng kể chất lượng dịch vụ.
- Những đổi mới này không chỉ nâng cao năng lực cạnh tranh mà còn định hình các tiêu chuẩn mới trong ngành.
Dữ liệu tham khảo:
- Google: 89% người tiêu dùng Việt Nam sử dụng ít nhất 2 kênh khác nhau trước khi ra quyết định mua hàng.
- Salesforce: 66% khách hàng sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn với các thương hiệu cung cấp trải nghiệm đa kênh liền mạch.
- Statista: Việt Nam có hơn 50 triệu người dùng thương mại điện tử, tạo ra nền tảng khách hàng tiềm năng khổng lồ.
Doanh nghiệp cần tập trung vào các nền tảng đa kênh và sử dụng AI để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.
7
Phát triển Mô hình Kinh Doanh Linh Hoạt
Đổi mới sáng tạo để bắt kịp sự thay đổi của thị trường
- Thương mại điện tử tiếp tục mở ra cơ hội lớn, đặc biệt cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa mong muốn tiếp cận thị trường quốc tế với chi phí hợp lý.
- Mô hình “Direct-to-Consumer” (D2C) giúp doanh nghiệp tối ưu hóa lợi nhuận và xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng thông qua tương tác trực tiếp.
- Doanh nghiệp ngày càng tập trung phát triển các sản phẩm và dịch vụ độc đáo, phù hợp với nhu cầu phân hóa cao của người tiêu dùng hiện đại.
- Linh hoạt trong việc thay đổi chiến lược kinh doanh và khai thác các cơ hội mới là yếu tố sống còn trong một thị trường biến động liên tục.
Dữ liệu tham khảo:
- e-Conomy SEA (2023): Ngành thương mại điện tử Việt Nam dự kiến đạt giá trị 49 tỷ USD vào năm 2025, với tốc độ tăng trưởng 19% mỗi năm.
- Google và Bain: 73% người tiêu dùng Việt Nam thích mua sắm qua các kênh trực tuyến hơn so với mua sắm tại cửa hàng.
- Statista: 65% doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam đang xây dựng hoặc mở rộng chiến lược kinh doanh trực tuyến.
Doanh nghiệp cần nhanh chóng thích nghi với mô hình kinh doanh linh hoạt, đặc biệt là thương mại điện tử và “Direct-to-Consumer” (D2C), đang thay đổi cách doanh nghiệp tiếp cận thị trường.
TỔNG KẾT:
Những xu hướng này không chỉ phản ánh sự chuyển mình trong cách vận hành doanh nghiệp mà còn đặt ra các yêu cầu mới về tư duy chiến lược và đổi mới sáng tạo. Các doanh nghiệp cần tận dụng tối đa cơ hội, nâng cao khả năng thích nghi, và đảm bảo sự phát triển bền vững trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh.