- Nơi làm việc: Tp. Hồ Chí Minh
- Số lượng: 1
- Thời gian: 01/11/2022
- Cấp bậc: Trợ lý ngôn ngữ
Days
Hours
Giới thiệu
EXPERTIS với hơn 70 nhân viên toàn thời gian, chuyên cung cấp dịch vụ cho các tổ chức Việt Nam và tổ chức có vốn nước ngoài bằng Tiếng Việt và Tiếng Anh lưu loát. Xem thêm tại www.expertis.vn
Expertis tập trung vào việc xây dựng đội ngũ với năng lực toàn diện trên các khía cạnh:
- Chất lượng chuyên môn
- Chất lượng dịch vụ
- Chất lượng quan hệ khách hàng
Mô tả công việc
- Quản lý các mối quan hệ khách hàng – tiếng Anh, hỗ trợ ngôn ngữ, theo dõi hợp đồng, dự án có yếu tố tiếng Anh
- Chịu trách nhiệm chính trong việc quản lý các vấn đề giao tiếp với khách hàng
- Tiếp nhận khách hàng từ phòng Kinh doanh để tiếp tục công việc chăm sóc, theo dõi, hỗ trợ và đảm bảo tiến độ cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng
- Hỗ trợ phiên dịch các tài liệu, hợp đồng, email,…
- Phiên dịch các buổi họp, hội thảo, gặp gỡ khách hàng
- Báo cáo đều đặn về các hoạt động liên quan đến khách hàng, tình hình chăm sóc khách hàng và vấn đề phát sinh nếu có
Yêu cầu
Cá nhân
- Giao tiếp lịch sự, phong thái năng động
- Thái độ đối với công việc: Nghiêm túc, quyết liệt, cam kết
- Thái độ đối với con người và xã hội: Đứng đắn, đạo đức, tự trọng
- Có tinh thần tự giác, ham học hỏi, tìm tòi sáng tạo trong công việc.
Chuyên môn
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Ngôn ngữ Anh, Phiên dịch tiếng Anh, Kế toán, Kinh doanh, …và có thể giao tiếp đọc hiểu tiếng Anh,…
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trở lên.
Kỹ năng
- Quản lý công việc, quản lý thời gian;
- Kỹ năng giải thích, trình bày vấn đề rõ ràng, dễ hiểu;
- Kỹ năng giải quyết vấn đề;
- Kỹ năng giao tiếp tốt, thuyết trình trước khách hàng;
- Kỹ năng làm việc đội nhóm để đạt mục tiêu chung.
Quyền lợi
Thu nhập và phúc lợi
- Mức lương thoả thuận xứng đáng với năng lực + Thưởng (phụ thuộc vào kết quả công việc) + Lương thưởng tháng 13;
- Có hỗ trợ Laptop làm việc;
- Lộ trình thăng tiến và đánh giá rõ ràng. Kỳ đánh giá và xét tăng lương 06 tháng/lần;
- Được hưởng các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo quy định của Công ty;
- Làm việc trong mội trường năng động và chuyên nghiệp.
Đào tạo
- Được đào tạo kiến thức chuyên môn và rèn luyện tư duy công việc từ cấp trên;
- Được hỗ trợ phát triển nghề nghiệp, đào tạo bổ sung.
